International Travel & Customer Service Coordinator
Bergabunglah dengan Asian Assistance sebagai International Travel & Customer Service Coordinator dan menjadi bagian dari tim yang dinamis, muda, dan berkembang pesat. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan internasional, melayani klien dan penyedia dari berbagai belahan dunia. Di Asian Assistance, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan solusi perjalanan yang inovatif.
Sebagai International Travel & Customer Service Coordinator, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan berbagai layanan perjalanan internasional. Anda akan bekerja dengan tim kami yang beragam dan berbasis di Jakarta Raya untuk memastikan kepuasan klien dan penyedia kami. Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai aktivitas, mulai dari mengatur jadwal perjalanan, mengkoordinasikan layanan, hingga memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan layanan perjalanan internasional untuk klien kami.
- Mengkoordinasikan dengan penyedia layanan perjalanan untuk memastikan semua detail perjalanan terpenuhi.
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional melalui telepon, email, dan media sosial.
- Mengatur jadwal perjalanan dan mengkomunikasikan informasi penting kepada klien dan penyedia.
- Memantau dan melaporkan kinerja layanan perjalanan secara berkala.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua layanan berjalan lancar.
- Memastikan semua dokumen dan prosedur perjalanan sesuai dengan regulasi internasional.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri perjalanan atau layanan pelanggan.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen perjalanan seperti Sabre, Amadeus, atau Travelport.
- Kemampuan dalam menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan sistem CRM seperti Salesforce.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen perjalanan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang