Reservation Agent
Bergabunglah dengan tim kami di ICS Travel Group Co., Ltd. di Denpasar, Bali, untuk menjadi Reservation Agent Specialist. Dalam proyek berdurasi 6 bulan ini, Anda akan menjadi pusat perhatian dalam menangani reservasi dan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem reservasi kami seperti Sabre dan Amadeus, Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan operasional kami untuk memastikan semua reservasi diproses dengan efisien dan akurat.
Di ICS Travel Group Co., Ltd., kami percaya bahwa setiap perjalanan adalah cerita. Sebagai Reservation Agent Specialist, Anda akan menjadi bagian dari cerita tersebut, membantu pelanggan merencanakan dan menikmati perjalanan mereka dengan sempurna. Kami mencari seseorang yang terorganisir dengan baik, detail-oriented, dan berfokus pada pelanggan untuk bergabung dengan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memproses reservasi penerbangan, hotel, dan paket perjalanan dengan menggunakan sistem reservasi Sabre dan Amadeus.
- Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan kami.
- Memastikan semua reservasi diproses dengan tepat waktu dan sesuai dengan permintaan pelanggan.
- Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan operasional untuk memastikan semua reservasi diproses dengan efisien.
- Mengupdate dan memelihara database pelanggan dan reservasi.
- Mengikuti dan mematuhi semua kebijakan dan prosedur perusahaan.
- Melaporkan dan menganalisis data reservasi untuk meningkatkan layanan dan efisiensi operasional.
- Bekerja sama dengan tim internasional untuk menangani reservasi pelanggan dari berbagai negara.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Reservation Agent atau peran terkait di industri pariwisata atau perjalanan.
- Pemahaman mendalam tentang sistem reservasi Sabre dan Amadeus.
- Keahlian dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tertulis.
- Keahlian dalam menggunakan Microsoft Office, khususnya Excel dan Outlook.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Sertifikasi dalam pengelolaan reservasi atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
- Pendidikan minimal sarjana (S1) dalam bidang pariwisata, manajemen perhotelan, atau bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang