Business Partner Relation - Tutuyan
Bergabunglah dengan tim kami di Amartha, sebuah perusahaan retal yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik di Bolaang, Sulawesi Utara. Sebagai Business Partner Relation - Tutuyan, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan kami dan produk kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan, membangun hubungan jangka panjang, dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan menggunakan sistem manajemen kami yang canggih, Anda akan dapat mengelola data pelanggan dengan efisien dan memberikan layanan yang personal.
Di Amartha, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri retail, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peningkatan karir yang berkelanjutan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan perangkat lunak manajemen pelanggan seperti Salesforce dan SAP, Anda akan dapat mengelola data pelanggan dengan efisien dan memberikan layanan yang personal. Selain itu, Anda juga akan terlibat dalam program loyalitas pelanggan dan promosi khusus untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan personal.
- Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai untuk memenuhi harapan mereka.
- Mengelola data pelanggan menggunakan perangkat lunak manajemen pelanggan seperti Salesforce dan SAP.
- Mengikuti dan melaporkan program loyalitas pelanggan dan promosi khusus.
- Meningkatkan penjualan melalui strategi pemasaran yang efektif dan inovatif.
- Memberikan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti tren pasar dan memberikan saran untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
- Melaporkan dan menganalisis data penjualan dan kepuasan pelanggan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang retail atau layanan pelanggan.
- Pendidikan setara SMA atau setingkat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan secara efektif.
- Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara tim dan mampu berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu mengelola waktu dengan baik.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen pelanggan atau pemasaran akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak manajemen pelanggan seperti Salesforce dan SAP.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang