Merchant Relation Officer

Dwi Cermat Indonesia, sebuah perusahaan yang terus berkembang di Palu, mencari seorang Merchant Relation Officer yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan ini berfokus pada layanan keuangan untuk UMKM, dan Anda akan menjadi jembatan utama antara kami dan merchant kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dan memastikan pertumbuhan bisnis merchant kami.

Sebagai Merchant Relation Officer, Anda akan bekerja secara langsung dengan merchant kami untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang sesuai. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan merchant, memberikan pelatihan dan dukungan, serta memastikan kinerja dan kepuasan merchant tetap optimal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan merchant kami.
• Mengidentifikasi kebutuhan merchant dan memberikan solusi yang sesuai.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada merchant untuk memaksimalkan penggunaan layanan kami.
• Memantau kinerja merchant dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Mengelola komunikasi antara merchant dan tim internal kami.
• Membantu dalam pengembangan strategi pertumbuhan bisnis untuk merchant kami.
• Melaporkan perkembangan dan hasil kerja ke manajemen secara berkala.
• Memastikan kepuasan dan loyalitas merchant terhadap perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Merchant Relation Officer atau peran terkait di perusahaan layanan keuangan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan berorientasi pada hasil.
• Penguasaan dasar bahasa Inggris.
• Kemampuan untuk menggunakan software seperti Microsoft Office dan sistem manajemen hubungan dengan merchant (CRM).
• Pengalaman dalam industri layanan keuangan atau UMKM adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada target.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait